IT HELPDESK SUPPORT

Company Name: PT Anomali Lintas Cakrawala

Location: Jakarta Selatan

Posted Date: 14/10/2024 07:10

Salary: Rp 5.500.000 – Rp 6.500.000 per month

Job Description

Tanggungjawab:

  • Menerima dan merespon permintaan dukungan pelanggan melalui live chat, sistem tiket ataupun tatap muka
  • Melakukan diagnosis dan pemecahan masalah pada masalah umum software
  • Merumuskan masalah yang kompleks ke tim support level dua
  • Mendokumentasikan semua kegiatan dan interaksi dengan pelanggan dalam sistem
  • Membantu dalam pembuatan dan pemeliharaan basis pengetahuan
  • Disiplin, cermat, sopan, dan customer oriented.

Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau sejenisnya
  • Memiliki pemahaman dasar tentang software, aplikasi, sistem operasi, jaringan dan database
  • Mampu berkomunikasi dengan baik, secara lisan maupun tulisan
  • Memiliki kemampuan analisa dan pemecahan masalah yang baik
  • Mampu bekerja dalam tim ataupun mandiri
  • Diutamakan kandidat dengan kemampuan. pemrograman berbasis PHP dan mampu melakukan query ke databse

Apply Here

0 Shares:
You May Also Like

PT Swastisiddhi Amagra

Staff Pajak

Rp 3,700,000 – Rp 5,000,000 per month
Medan
14/10/2024 10:12