Company Name: PT Denka Pratama Indonesia
Location: Jakarta Pusat
Posted Date: 11/10/2024 14:39
Salary: Rp 4.500.000 – Rp 6.000.000 per month
Job Description
- Kami mencari Admin Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Elok Mangga Dua. Posisi ini akan berfokus pada penjadwalan pesanan, menjawab pertanyaan customer, serta menangani berbagai tugas administratif terkait layanan pelanggan. Hari kerja termasuk Sabtu. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang admin dan customer service, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab Utama:
- Menjawab pesan dan pertanyaan dari customer melalui WhatsApp dan media sosial
- Mengatur jadwal pesanan customer secara efisien
- Melakukan koordinasi antara tim internal dan customer untuk memastikan pelayanan yang optimal
- Menangani saran dan keluhan customer dengan profesional dan solutif
- Membuat tagihan dan mengelola proses penagihan pembayaran kepada customer
Kualifikasi:
- Berpengalaman sebagai admin dan customer service, terutama di pet shop atau klinik hewan (lebih diutamakan)
- Menguasai Microsoft Excel untuk keperluan data entry (SUM, SUM IF, COUNT IF, VLOOCKUP, HLOOKUP)
- Memiliki kemampuan customer service yang teliti, ramah, dan sopan
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja sama dalam tim, namun juga bisa bekerja mandiri dengan baik
- Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan platform omnichannel Qontak
- Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan platform akuntansi/invoicing Jurnal
- Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan platform penjadwalan Fresha
Kualifikasi Pribadi:
- Jujur, teliti, dan memiliki inisiatif yang baik
- Bersemangat untuk belajar hal baru dan dapat bekerja sama dengan baik dalam tim
- Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan lamaran lengkap Anda segera. Penempatan di Bekasi Selatan.