Company Name: PT Anomali Lintas Cakrawala
Location: Jakarta Selatan
Posted Date: 14/10/2024 07:10
Salary: Rp 5.500.000 – Rp 6.500.000 per month
Job Description
Tanggungjawab:
- Menerima dan merespon permintaan dukungan pelanggan melalui live chat, sistem tiket ataupun tatap muka
- Melakukan diagnosis dan pemecahan masalah pada masalah umum software
- Merumuskan masalah yang kompleks ke tim support level dua
- Mendokumentasikan semua kegiatan dan interaksi dengan pelanggan dalam sistem
- Membantu dalam pembuatan dan pemeliharaan basis pengetahuan
- Disiplin, cermat, sopan, dan customer oriented.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau sejenisnya
- Memiliki pemahaman dasar tentang software, aplikasi, sistem operasi, jaringan dan database
- Mampu berkomunikasi dengan baik, secara lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan analisa dan pemecahan masalah yang baik
- Mampu bekerja dalam tim ataupun mandiri
- Diutamakan kandidat dengan kemampuan. pemrograman berbasis PHP dan mampu melakukan query ke databse