Company Name: PT Chrisky Vetarinindo Jaya
Location: Kota Jambi
Posted Date: 08/10/2024 10:39
Salary:
Job Description
- Saimen, perusahaan terkemuka di industri makanan dan minuman, sedang mencari Service Trainer yang berpengalaman dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Service Trainer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan meningkatkan keterampilan pelayanan tim kami, serta memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di setiap titik kontak.
Tanggung Jawab Utama:
Pelatihan dan Pengembangan:
Merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi program pelatihan untuk staf layanan makanan dan minuman.
Standar Layanan:
Menerapkan dan memastikan standar layanan yang tinggi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Monitoring Kinerja:
Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja staf, memberikan umpan balik dan rekomendasi untuk peningkatan.
Sesi Pelatihan:
Mengadakan sesi pelatihan reguler untuk staf baru dan yang sudah ada, mencakup prosedur operasional, pengetahuan produk, dan teknik pelayanan.
Berkolaborasi:
Bekerja sama dengan manajemen dan departemen lain untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan menciptakan materi yang sesuai.
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan:
Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung pencapaian target bisnis.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Hospitality, Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi yang sama, di industri makanan dan minuman.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu menyampaikan informasi secara jelas dan efektif.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan membangun hubungan yang baik dengan karyawan dan pelanggan.
- Keterampilan presentasi dan fasilitasi yang kuat.
- Kreatif dan proaktif dalam menciptakan program pelatihan yang menarik dan efektif.
- Kenapa Bergabung dengan Saimen?
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
- Kesempatan untuk berkembang dan berkarir di industri yang terus berkembang.
- Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan.