Company Name: PT Prima Hidup Lestari
Location: Jakarta Selatan
Posted Date: 08/10/2024 17:40
Salary:
Job Description
Job Description:
- Follow up kepuasan pelanggan via whatsapp (untuk pemesanan via web dan whatsapp ke CS)
- Mencatat dan menyimpan data base pelanggan dalam MS. Excel maupun spreedsheet
- Follow up pelanggan untuk melakukan pemesanan kembali kepada loyal customer
- Menangani keluhan custumer yang masuk
- Melakukan email blast program promo
- Follow up pelanggan mengenai jumlah point yang mereka miliki,agar melakukan pembelian lagi/redeem (via whatsapp dan email)
- Input data customer dan member dengan cepat dan teliti
- Memberikan masukan mengenai cara terbaik untuk meningkatkan loyalitas customer dan menaikkan jumlah member dengan pesat
- Mampu bekerja sama dengan tim marketing lainnya
Requirement:
- Pendidikan S1 di bidang public relation, Bisnis atau bidang terkait lebih disukai.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi CRM atau pemasaran.
- Keterampilan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan data (Ms. Excel)
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dan perhatian terhadap detail.