Company Name: PT. Satya Langgeng Sentosa
Location: Jakarta Barat
Posted Date: 04/10/2024 08:31
Salary:
Job Description
Deskripsi pekerjaan:
- Memproses dan mengkoordinasikan pesan masuk termasuk pesan keluhan dari customer di hotline, email, dan marketplace
- Memproses order marketplace sampai dengan barang diterima oleh customer
- Melakukan update dan mengunggah tambahan motif khusus dan produk baru di marketplace sesuai standar
- Melakukan pekerjaan administrasi yang berkaitan dengan marketplace
- Melakukan koordinasi dengan beberapa departemen yang berhubungan dengan marketplace
- Mencari solusi dan melakukan tindak lanjut terkait komplain customer
- Melakukan analisa dan memberikan kesimpulan terkait tren masalah yang terjadi
- Membuat laporan yang berkaitan dengan marketplace dan customer care
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1, semua jurusan dipersilakan melamar
- Memiliki minimal satu tahun pengalaman di bidang marketplace, customer care/service atau e-commerce
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik
- Cepat dan tanggap dalam mencari solusi
- Memiliki kemampuan analisa
- Bersedia penempatan di Meruya, Jakarta Barat