Company Name: PT Bank of India Indonesia Tbk.
Location: Jakarta Pusat
Posted Date: 04/10/2024 10:55
Salary:
Job Description
Kualifikasi:
- Pendidikan Minimal S1
- Jujur, Ulet, & Cekatan
- Mempunyai Pengalaman minimum 3 tahun
- Mampu Bekerja Team
- Mampu Bekerja dibawah Tekanan
Jobdesc:
- Manage Produk/Layanan eBanking
- – Merancang & meluncurkan produk e-banking (bersama dengan divisi lain terkait)
- – Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi kebutuhan nasabah (bersama dengan divisi lain
- terkait).
- Keamanan Sistem
- – Mengimplementasikan kebijakan keamanan dan protokol untuk melindungi data nasabah bersama
- dengan divisi lain terkait.
- – Melakukan audit dan penilaian risiko keamanan secara berkala bersama dengan divisi lain terkait.
- Pelayanan Pelanggan
- – Menyediakan dukungan teknis melalui berbagai saluran (telepon, email, chat).
- – Mengatasi keluhan nasabah terkait e-banking.
- Analisis dan Laporan Data
- – Mengumpulkan dan menganalisis data penggunaan layanan e-banking untuk mengidentifikasi tren.
- – Menyusun laporan analisis untuk manajemen.
- Pemasaran dan Edukasi
- – Mengembangkan dan melaksanakan kampanye pemasaran untuk layanan e-banking.
- – Mengedukasi nasabah tentang fitur dan manfaat layanan.
- Integrasi dan Kolaborasi
- – Bekerja sama dengan tim TI dan pemasaran untuk memastikan integrasi layanan yang efektif.
- – Mengadakan pertemuan rutin dengan pemangku kepentingan untuk koordinasi.
- Kepatuhan dan Regulasi
- – Memastikan bahwa semua layanan e-banking mematuhi regulasi yang berlaku.
- – Menyusun dan memperbarui kebijakan e-banking.
- Inovasi Teknologi
- – Mencari dan menerapkan teknologi baru untuk meningkatkan layanan.
- – Memantau perkembangan trend teknologi dalam industri perbankan digital.