Company Name: PT. ZHC ALADIN INTERNATIONAL
Location: Jakarta Selatan
Posted Date: 03/10/2024 16:50
Salary:
Job Description
- Bertanggung jawab atas pencapaian berbagai indikator operasional perusahaan dan bertanggung jawab atas hasil operasional.
- Mengorganisir seluruh karyawan aftersales untuk melaksanakan kegiatan pemasaran dan bertanggung jawab atas hasil kegiatan tersebut.
- Bertanggung jawab atas implementasi proses layanan perbaikan berbasis pengalaman dan bertanggung jawab atas hasil pelaksanaannya.
- Bertanggung jawab atas pelaksanaan manajemen seluruh siklus hidup kendaraan, termasuk perawatan wajib/pemeliharaan berkala, dan bertanggung jawab atas hasil pelaksanaannya.
- Bertanggung jawab atas implementasi kebijakan layanan aftersales untuk fleet, serta bertanggung jawab atas hasil layanan 24/7 dan kepuasan layanan.
- Bertanggung jawab atas pemantauan, penanganan keluhan pelanggan dan hasil penanganannya.
- Mengawasi disiplin kerja karyawan aftersales dan bertanggung jawab atas pelaksanaan berbagai peraturan perusahaan di departemen layanan aftersales.
- Melaksanakan manajemen 5S di lapangan dan memastikan keselamatan produksi, serta bertanggung jawab atas hasil pelaksanaannya.
- Bertanggung jawab untuk komunikasi dan koordinasi lintas departemen.
- Menyelesaikan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan (termasuk tugas sementara).
- 11. Melaporkan pekerjaan kepada Kepala Departemen.
- Pendidikan minimal diploma di bidang teknik perbaikan otomotif atau yang lebih tinggi.
- Berpengalaman dalam manajemen operasional perusahaan, pemanfaatan dan perbaikan otomotif, serta teknologi perbaikan otomotif.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun dalam mengelola departemen layanan purna jual otomotif secara mandiri.
- Memiliki pengetahuan profesional terkait manajemen user operational, manajemen target, manajemen keuangan, manajemen HR, manajemen 7S, dan manajemen suku cadang.
- Memiliki surat izin mengemudi dan mampu mengendarai mobil dengan baik.
- Dapat berkomunikasi dalam bahasa inggris