Aftersales Manager

Company Name: PT. ZHC ALADIN INTERNATIONAL

Location: Jakarta Selatan

Posted Date: 03/10/2024 16:50

Salary:

Job Description

  • Bertanggung jawab atas pencapaian berbagai indikator operasional perusahaan dan bertanggung jawab atas hasil operasional.
  • Mengorganisir seluruh karyawan aftersales untuk melaksanakan kegiatan pemasaran dan bertanggung jawab atas hasil kegiatan tersebut.
  • Bertanggung jawab atas implementasi proses layanan perbaikan berbasis pengalaman dan bertanggung jawab atas hasil pelaksanaannya.
  • Bertanggung jawab atas pelaksanaan manajemen seluruh siklus hidup kendaraan, termasuk perawatan wajib/pemeliharaan berkala, dan bertanggung jawab atas hasil pelaksanaannya.
  • Bertanggung jawab atas implementasi kebijakan layanan aftersales untuk fleet, serta bertanggung jawab atas hasil layanan 24/7 dan kepuasan layanan.
  • Bertanggung jawab atas pemantauan, penanganan keluhan pelanggan dan hasil penanganannya.
  • Mengawasi disiplin kerja karyawan aftersales dan bertanggung jawab atas pelaksanaan berbagai peraturan perusahaan di departemen layanan aftersales.
  • Melaksanakan manajemen 5S di lapangan dan memastikan keselamatan produksi, serta bertanggung jawab atas hasil pelaksanaannya.
  • Bertanggung jawab untuk komunikasi dan koordinasi lintas departemen.
  • Menyelesaikan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan (termasuk tugas sementara).
  • 11. Melaporkan pekerjaan kepada Kepala Departemen.
  • Pendidikan minimal diploma di bidang teknik perbaikan otomotif atau yang lebih tinggi.
  • Berpengalaman dalam manajemen operasional perusahaan, pemanfaatan dan perbaikan otomotif, serta teknologi perbaikan otomotif.
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun dalam mengelola departemen layanan purna jual otomotif secara mandiri.
  • Memiliki pengetahuan profesional terkait manajemen user operational, manajemen target, manajemen keuangan, manajemen HR, manajemen 7S, dan manajemen suku cadang.
  • Memiliki surat izin mengemudi dan mampu mengendarai mobil dengan baik.
  • Dapat berkomunikasi dalam bahasa inggris

Apply Here

0 Shares:
You May Also Like

PT Swastisiddhi Amagra

Staff Pajak

Rp 3,700,000 – Rp 5,000,000 per month
Medan
14/10/2024 10:12