Company Name: PT Duta Kalingga Pratama
Location: Cikarang
Posted Date: 01/10/2024 17:19
Salary: Rp 6.000.000 – Rp 7.000.000 per month
Job Description
Kualifikasi:
- D3/S1 Informatika/Komputer (lebih disukai)
- Mempunyai pengetahuan teknis hardware & software.
- Memahami bahasa pemrograman / Automation lebih disukai.
- Mengerti Sistem Komputer (Microsoft Office, Linux).
- Inovatif dan mengikuti perkembangan teknologi
- Bersedia untuk mobilitas
Tugas & Tanggung Jawab:
- Melakukan instalasi produk sesuai permintaan customer.
- Menentukan status repair dan menyelesaikan repair sesuai waktu yang ditentukan.
- Memberikan panduan penyelesaian masalah customer via telepon sebelum tindakan selanjutnya.
- Melakukan maintenance secara berkala terhadap perangkat keras customer sesuai dengan perjanjian kontrak maintenance antara perusahaan dan customer.
- Melakukan tindakan bantuan teknis sebelum dan sesudah proses penjualan (survei, demo produk, diskusi, instalasi produk, pelatihan dan lain-ainl) dan tindakan kendali mutu (quality control) dengan melakukan pemeriksaan terhadap kondisi product di warehouse pada saat barang datang dan sebelum proses pengiriman ke customer.
- Melakukan komunikasi dengan Principal terkait dengan permasalahan yang tidak bisa diselesaikan secara internal.
- Menyusun dan menyerahkan copy service report setelah melakukan kunjungan ke customer kepada PIC customer dan Customer Care.